Terlanjur kena penipuan?

Hentikan kontak, lalu pilih langkah sesuai kejadian

Kalau merasa sudah tertipu, jangan menyalahkan diri sendiri. Modus penipuan memang dibuat untuk menekan orang agar buru-buru. Fokus pada hal yang masih bisa kamu amankan.

Hentikan chat atau telepon dengan pelaku. Jangan kirim uang tambahan untuk “membuka blokir”, “membatalkan transaksi”, atau “mengembalikan dana”. Minta orang tepercaya menemanimu jika kamu sedang panik.

Baru klik link, belum mengisi apa pun? Tutup halaman, jangan setujui unduhan atau izin, perbarui perangkat, dan jalankan pemeriksaan keamanan yang tersedia. Jika kamu juga memasukkan data atau memasang aplikasi, lanjutkan ke bagian yang sesuai di bawah.

Kalau kata sandi atau OTP sudah dibagikan

Gunakan perangkat yang kamu percaya untuk mengamankan akun. Ganti kata sandi yang bocor, akhiri sesi masuk asing, dan tinjau informasi pemulihan. Jika kata sandi dipakai ulang, ganti juga di akun lain. Aktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia.

Amankan email utama dan ikuti pemeriksaan aktivitas akun. Bila akun dipakai menghubungi orang lain, beri tahu kontakmu melalui kanal yang masih kamu kuasai.

Kalau aplikasi mencurigakan sudah terpasang

Hentikan penggunaan aplikasi tersebut. Jika orang lain sedang mengendalikan perangkat, putuskan koneksi internet untuk menghentikan akses sementara. Gunakan perangkat lain yang kamu percaya untuk mengamankan akun atau menghubungi layanan terkait.

Jalankan pemeriksaan keamanan perangkat, hapus aplikasi yang dicurigai, dan periksa kembali izin serta pengaturan yang berubah. Bila gejalanya berlanjut atau kamu ragu, minta bantuan teknis tepercaya. Lihat panduan keamanan HP untuk langkah pencegahan berikutnya.

Kalau uang sudah terkirim

Segera hubungi bank atau penyedia pembayaran melalui nomor pada aplikasi, kartu, atau situs yang sudah kamu verifikasi. Jelaskan bahwa transaksi terkait penipuan dan tanyakan tindakan pengamanan yang tersedia.

Di Indonesia, penipuan transaksi keuangan juga dapat dilaporkan melalui Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) — OJK. Siapkan bukti transaksi dan kronologi sesuai petunjuk di sana. Pelaporan tidak menjamin dana kembali, jadi jangan menunda menghubungi penyedia pembayaran.

Simpan bukti dan waspadai penipuan lanjutan

Simpan percakapan, alamat situs, nomor pengirim, waktu kejadian, dan bukti transaksi. Gunakan kanal pelaporan resmi atau bantuan aparat sesuai kebutuhan. Jangan mengunggah dokumen identitas dan bukti yang berisi data pribadi ke ruang publik.

Waspadai orang yang mengaku bisa mengembalikan uang atau akun dengan meminta biaya di muka, OTP, atau akses perangkat. Setelah langkah mendesak selesai, baca lagi tanda penipuan agar modus lanjutan lebih mudah dikenali.

Rujukan & catatan

Informasi umum; tampilan dan fitur tiap layanan bisa berbeda. Lihat kebijakan konten untuk cakupan dan cara penyusunan.